Стандарт не зависит от смены
Пункты уборки закреплены в электронном чек-листе. Новый сотрудник и опытная горничная получают одинаковую структуру задачи для выбранного типа номера.
Программа для горничных
Система автоматизации уборки номеров
Назначайте уборки по расписанию, добавляйте чек-листы и фото, контролируйте время выполнения. Горничная получает задачу в мобильном приложении, руководитель видит результат в панели.
- 30 дней бесплатно
- Без банковской карты
- Пилот на одном этаже
Регистрация по email. В поле названия укажите гостиницу или пилотный корпус.
Отель Север - номер 412
Уборка номера после выезда
- Санузел убран и проверен
- Постельное белье заменено
- Фото номера после уборки
Служба хаускипинга без разрозненных чатов
Единый стандарт уборки и понятная история выполнения
Приложение для горничных связывает задачу, чек-лист и подтверждение. Так контроль уборки номеров строится на одной истории, а сотрудник понимает, какие действия обязательны для конкретного номера или зоны.
Время привязано к задаче
Начало, завершение и длительность сохраняются вместе с исполнителем. Руководителю не нужно собирать эти данные по звонкам и сообщениям.
Фото видно в контексте
Снимок хранится рядом с номером задачи, ответами и комментарием. Это полезнее, чем отдельная фотография в общем чате без понятной истории.
Как работает приложение
От задания горничной до проверки результата
Well-Clean не вмешивается в бронирования. Руководитель сам создает задачу или расписание, а система помогает последовательно выполнить и зафиксировать уборку.
-
Настройте стандарт
Создайте чек-лист для номера, лобби, коридора или другой зоны и добавьте обязательные вопросы.
-
Назначьте сотрудника
Создайте разовую задачу или повторяющееся расписание, укажите время и выберите горничную.
-
Получите подтверждение
Горничная проходит пункты, делает обязательные фото, добавляет комментарий и завершает работу.
-
Проверьте запись
Руководитель видит исполнителя, время, ответы и фотографии. При замечании можно создать отдельную повторную задачу.
Начните с одного этажа или группы номеров
Так проще проверить чек-лист на реальной смене и убрать лишние пункты.
Начать пилот
У каждого своя рабочая зона
Горничная работает с телефона, руководитель - в веб-панели
В мобильном приложении остается только текущая работа. В панели руководитель настраивает процессы, смотрит результаты и возвращается к истории при необходимости.
Что делает горничная
- Видит назначенный номер, зону и время
- Проходит чек-лист в нужном порядке
- Добавляет обязательные фотографии
- Оставляет комментарий и завершает задачу
Что видит руководитель
- Сотрудников, чек-листы и расписания
- Исполнителя и фактическое время работы
- Ответы, комментарии и фотографии
- Историю по датам и сотрудникам
Интерактивный пример
Посмотрите сценарий уборки номера
Демо показывает последовательность работы в Well-Clean: добавление горничной и чек-листа, назначение номера, выполнение с телефона и итоговая запись в ленте.
- Задача: уборка номера 412
- Чек-лист: спальня, санузел, расходники
- Обязательное фото номера после уборки
- Исполнитель, время и комментарий в истории
Как проходит уборка номера
- Руководитель назначает номер и чек-лист.
- Горничная выполняет пункты и делает фото.
- Время и результат появляются в веб-панели.
Проверенные функции
Что входит в программу контроля уборки номеров
Функции, которые доступны в текущем Well-Clean. Без обещаний PMS-интеграции, автоматических статусов номерного фонда или задач по событию выезда гостя.
Задачи и расписание
Разовые и повторяющиеся задания для номеров и общих зон с временем и назначенным сотрудником.
Свои чек-листы
Разные наборы вопросов для стандартных номеров, люксов, лобби, коридоров и служебных зон.
Обязательные фото
Фото прикладывается к конкретной задаче и остается рядом с ответами, временем и комментарием.
Время выполнения
Для каждой завершенной работы сохраняются начало, окончание и длительность.
Офлайн-очередь
Если связь пропала, результаты выполнения сохраняются в очереди и отправляются после восстановления интернета.
История и выгрузки
Результаты доступны в ленте, журнал за период выгружается в Excel, отдельная запись - в PDF.
Без ложных ожиданий
Well-Clean дополняет операционный процесс, но не заменяет PMS
Система начинается там, где уже известно, что и когда нужно убрать. Информацию о гостях и номерном фонде продолжает вести ваша PMS, а Well-Clean фиксирует работу сотрудника.
Что закрывает Well-Clean
- Задания горничным и повторяющееся расписание
- Чек-листы по типам номеров и зонам
- Фото, комментарии и время выполнения
- Историю работ по сотрудникам и датам
Что остается в PMS
- Бронирования, карточки гостей, заезды и выезды
- Шахматка и специализированные статусы номеров
- Автоматическое создание уборки после выезда
- Синхронизация с ресепшеном и каналами продаж
Сценарии применения
Номера, общие зоны и служебные помещения
Для каждого сценария можно задать отдельный стандарт, время и подтверждение. Это помогает не смешивать разные типы работ в одном универсальном списке.
Уборка после выезда
Руководитель назначает конкретный номер, а горничная проходит полный чек-лист и прикладывает фото.
Текущая уборка номера
Отдельный короткий стандарт для обслуживания номера без полного набора действий после выезда.
Лобби и входная группа
Повторяющиеся задачи в течение дня с понятными зонами и обязательными пунктами контроля.
Коридоры и этажи
Регулярная уборка по расписанию с назначенным сотрудником и историей выполнения.
Общие санузлы
Короткие повторяющиеся проверки чистоты и расходников в течение смены.
Повторная проверка
При замечании руководитель создает новую задачу с конкретным описанием того, что нужно исправить.
Проверьте приложение на одном этаже за 30 дней бесплатно
Для пилота достаточно одной смены, нескольких горничных и рабочего чек-листа. Через неделю уже видно, хватает ли подтверждений и удобно ли руководителю проверять историю.
Начать пилот- Выберите один этаж или группу номеров
- Создайте 1-2 чек-листа под реальные типы уборки
- Добавьте горничных и назначьте задачи
- Проверьте фото, ответы и фактическое время
Вопросы перед запуском
Частые вопросы о программе для горничных
О возможностях, границах и пробном запуске Well-Clean в гостинице.
Что умеет программа для горничных?
Well-Clean помогает назначать горничным разовые и повторяющиеся задачи, выдавать чек-листы по номерам и общим зонам, требовать ответы и фотографии, фиксировать начало и завершение работы. Руководитель видит результат в веб-панели.
Well-Clean заменяет PMS?
Нет. Well-Clean не ведет бронирования, гостей, заезды и выезды и не является шахматкой номерного фонда. Это отдельный инструмент для задач, чек-листов, фото и времени уборки. Сейчас задачи не создаются автоматически по событию выезда из PMS.
Как горничная получает задание?
Руководитель создает задачу вручную или настраивает повторяющееся расписание и назначает сотрудника. Горничная видит задачу в мобильном приложении, открывает чек-лист, выполняет пункты, добавляет фото и комментарий.
Можно ли сделать разные чек-листы для разных типов номеров?
Да. Можно создать отдельные чек-листы для стандартных номеров, люксов, апартаментов, санузлов, лобби и служебных зон. В каждом сценарии задаются свои вопросы и обязательные фотографии.
Что видит руководитель после уборки номера?
В записи остаются задача, исполнитель, время начала и завершения, длительность, ответы чек-листа, комментарий и фотографии. Руководитель может открыть историю позже, сохранить отдельную запись в PDF или выгрузить журнал за период в Excel.
Работает ли приложение при нестабильном интернете?
Мобильное приложение использует офлайн-очередь: действия и результаты могут дождаться восстановления связи и отправиться позже. Для первой загрузки задачи и окончательной синхронизации интернет все равно нужен.
Подойдет ли система для пилота в одной гостинице?
Да. Выберите один этаж или группу номеров, добавьте горничных, настройте рабочий чек-лист и проведите пилот на реальной смене. Так можно проверить процесс до более широкого внедрения.
Можно ли попробовать приложение бесплатно?
Да. Первые 30 дней доступны бесплатно, банковская карта для регистрации не требуется. Этого достаточно, чтобы запустить пилот на одном этаже или группе номеров и оценить, подходит ли процесс вашей службе хаускипинга.
Материалы по теме
Стандарты и инструменты контроля уборки
Проверьте Well-Clean в реальной смене
30 дней бесплатно, без банковской карты. Назначьте несколько номеров, попросите горничных выполнить чек-лист и оцените результат в веб-панели.